martes 02 de junio de 2020 - Edición Nº1531
Impulsobaires » La Plata » 20 mar 2020

Servicios

EDELAP Informa datos útiles para sus usuarios en el marco de aislamiento social

EDELAP informa que en el marco del DNU del Gobierno Nacional que dispone el aislamiento social preventivo y obligatorio, las oficinas comerciales permanecerán cerradas y se trabajará con un esquema de guardias operativas para garantizar la prestación del servicio.


Por: Redacción

¿Cómo realizar consultas, solicitudes o pagos sobre el servicio eléctrico desde el hogar?

EDELAP desea recordar a sus usuarios que los medios electrónicos disponibles para realizar consultas, solicitudes o pagos, desde cualquier dispositivo con conexión a internet, desde el hogar y sin necesidad de asistir personalmente a una oficina comercial son:

Oficina virtual

Ingresando a la Oficina Virtual, a la que puede acceder en www.edelap.com.ar o descargando la App en el celular, pueden realizarse consultas, solicitudes o pagos on line, siendo las siguientes las operaciones más utilizadas por los usuarios:
·         Descarga de facturas
·         Pagos (con tarjeta de crédito y débito de facturas vigentes, vencidas, con aviso de suspensión o servicio ya suspendido).
·        Solicitud del servicio técnico en caso de interrupción del suministro
·        Solicitud del alta del servicio.
·        Cambio de titularidad del servicio.
·        Solicitud de la baja del servicio.
 
Centro de Atención Telefónica

Para solicitar el Servicio Técnico:
·         Llamar al 0800 222 3335 gratis las 24 horas.
·         Enviar un SMS al 23335 con la palabra LUZ (espacio) y el NIS (Número de Identificación de Suministro).

Para realizar consultas, solicitudes comerciales y pagos: 

Llamar al 0810 222 3335 
(de lunes a viernes de 8 a 18 horas o los sábados de 9 a 13 hs).

Pagos a través de medios electrónicos

Además se pueden abonar las facturas vigentes y vencidas hasta el límite para pago en bancos en las páginas web de Red Link, Pago Mis Cuentas, de las tarjetas Visa y Mastercard, a través de Mercado Pago o en cajeros automáticos.
 

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