“Manjar”: La revolución de las suscripciones literarias

Desde hace tiempo se observa una tendencia en la que los consumidores buscan vivir experiencias en lugar de simplemente comprar productos. Según un informe de la empresa de investigación de mercado Euromonitor International, se proyecta que el gasto en experiencias crecerá a una tasa anual compuesta del 4,1% entre 2020 y 2025. Este cambio en las preferencias de consumo, de productos a experiencias, se refleja especialmente en el mercado de las suscripciones. El Informe Anual de Comercio Electrónico en Argentina 2023, publicado por la CACE, reveló que las suscripciones representaron el 15% de todas las transacciones en línea realizadas en el país durante el año pasado. Este aumento significativo refleja la creciente aceptación de los consumidores hacia los modelos de negocio basados en suscripciones. Spotify, Netflix y MasterClass son grandes exponentes de este "boom", que ofrecen conveniencia, variedad y una experiencia personalizada.

Transformando lecturas: la evolución de las suscripciones literarias

En el ámbito de los libros y los gustos literarios, desde hace cuatro años funciona Manjar, un emprendimiento de Germán Soranno y Alejandro Nabhen Pirles. Ambos dejaron la librería en la que trabajaban para embarcarse en esta nueva aventura. En el podcast "En efecto mariposa", de Impulso Baires Podcast, los emprendedores compartieron con Fabricio Moschettoni los detalles del proyecto.

Alejandro comentó: “Nosotros somos dos personas, Germán y yo, que trabajábamos juntos en una librería. Notamos que mucha gente venía y no sabía qué libro comprarse, así que se llevaba la recomendación”. Añadió que “la recomendación variaba con el tiempo, pero tenía mucho que ver con lo que leíamos, con el libro que conectábamos especialmente. Recuerdo que uno de esos libros era ‘La luz negra’ de María Gainza, y también ‘La pequeña flor’ de Iosi Havilio. Vendimos una gran cantidad de esos dos libros”.

“Manjar lleva cuatro años. Empezamos durante la pandemia, cuando también hubo una explosión en la venta online. Nuestro producto llega a domicilio. El proyecto ha evolucionado mucho en los últimos años; desde que lo concebimos hasta ahora, ha cambiado mucho, desde cuestiones operativas hasta el hecho de que hemos afinado el perfil de las recomendaciones que hacemos”, indicó.

Manjar y el arte de seleccionar libros: una nueva forma de leer

Agregó: “El mercado del libro está muy vinculado a las novedades; en las vidrieras van cambiando. La idea es proponer algún libro que, aunque no sea nuevo, impacte especialmente en cuanto a la emocionalidad”.

Sobre el momento en que tomaron la decisión de lanzar el proyecto, mencionó: “No podría identificar un momento específico, pero tuvo que ver con el transcurso de los meses. Aunque estamos disfrutando mucho de la interacción cara a cara con el cliente, no hubo un día exacto para tomar la iniciativa. Lanzar el proyecto nos llevó un buen tiempo; estuvimos seis o casi siete meses”.

En cuanto a la logística en Manjar, dijo: “Hoy, cuatro años después, estamos considerando delegar algunas responsabilidades. Hicimos todo nosotros, desde la construcción de la página web. Fue un trabajo arduo. Aunque no éramos diseñadores web, la página la creamos nosotros y hasta el día de hoy la seguimos mejorando”.

“Este fue nuestro primer emprendimiento juntos, por lo que aprendimos a emprender sobre la marcha”, contó.

Acerca de la orientación a los lectores, comentó: “Es la parte más interesante de todo. En Manjar creamos un universo conceptual con fotografía, poesía, recomendaciones musicales, audiovisuales y culinarias. Realizamos un proceso de investigación sobre el autor”.
“Nuestro último libro fue japonés, y allí incluimos la historia de Japón y otro autor que elegimos para la poesía”, agregó.

Conectando con lectores: la estrategia detrás del éxito de Manjar

Germán, al ser consultado sobre la mecánica del trato con los lectores, dijo que “nuestro vínculo principal con los lectores es a través de nuestras redes sociales, especialmente Instagram. Esa es la primera fase de contacto, y luego mantenemos el diálogo mediante chat o WhatsApp. A los suscriptores en la Ciudad de Buenos Aires les entregamos el producto personalmente, pero la mayoría es de fuera de la ciudad”.

Sobre el cambio de la librería tradicional al mundo virtual, comentó: “Lo veo con mucha reflexión debido a la incógnita que nos generan los suscriptores que no conocemos. En la librería, uno tiene trato cara a cara, pero aquí hay suscriptores con los que nunca hemos hablado, lo que genera incertidumbre sobre el libro que elegimos”.

“Nuestro perfil es la literatura contemporánea. Es un perfil general que vamos ajustando como curadores, a diferencia de una librería tradicional”, explicó.

En relación con el mercado de las suscripciones y el mercado editorial, dijo: “Hay una tendencia de crecimiento que comenzó con la pandemia. Hoy en día, las suscripciones se entienden como un servicio. Las nuevas generaciones se están acostumbrando y tienen las suscripciones como parte de su día a día. Además, la industria editorial es enorme; mes a mes salen muchas novedades. Nuestro servicio busca ofrecer una especie de organización, porque de lo contrario no se sabe qué comprar”.

La revolución del libro: Manjar y el futuro de las suscripciones editoriales

“El cambio de paradigma es no ajustarse a la demanda y no seguir la moda”, afirmó.

“Nuestro principal desafío es comunicar por qué nos gusta tanto un libro”, agregó. “Por eso, el mundo de las suscripciones es muy novedoso. Nuestro reto es explicar por qué valoramos tanto un libro”.

Sobre los primeros días del proyecto, comentó: “Fue nuestro primer emprendimiento juntos. Era todo nuevo, pero estábamos muy ilusionados, así que cada problema no lo sentíamos tanto. En el primer mes ya tuvimos suscriptores, y a medida que pasaron los meses, fuimos creciendo hasta el día de hoy. La tendencia siempre ha sido al alza. Los inconvenientes surgieron por temas técnicos con la web o problemas de pago, que son típicos al emprender”.

“Estamos con muchos proyectos. La suscripción seguirá como está. Tenemos dos suscripciones, una de narrativa y otra de poesía. En el futuro, podríamos organizar algunos eventos presenciales con autores, algunos podcasts, y también pensamos en realizar eventos gastronómicos con autores y suscriptores que quieran participar. Hay muchas ideas”, concluyó.